如今，即时零售凭借高效便捷的配送网络、持续延伸的服务半径、覆盖多元需求的丰富商品，满足了消费者“随时下单、分钟级送达”的期待，成为推动消费升级、助力实体经济提质增效的新引擎。作为网上零售的潜力市场，即时零售正在重塑零售业的竞争格局。今年以来，综合性平台和垂直类平台纷纷在即时零售领域加大投入力度，这背后既有政策支持带来的发展机遇，也有市场需求开拓的广阔空间。
市场发展潜力巨大
2024年11月，商务部等7部门联合印发的《零售业创新提升工程实施方案》明确，支持到店与到家协同发展，推广线上线下融合的即时零售，探索“店仓一体”“预售+集采集配”等新模式。深圳等地也相继推出专项举措，引导实体零售拥抱即时零售，提升数字化服务能力。商务部研究院发布的《即时零售行业发展报告（2024）》显示，2023年我国即时零售的总规模达到6500亿元，5年增长9.46倍，在整体网络销售额中的占比达到4.2%。
宁夏贺兰县的邻豚便利店是一家24小时营业的便利店闪电仓，位于一个居民小区的底商，店铺面积并不大，但借助线上数字店铺运营+线下实体供给的新型数实融合经营模式，既满足了周边居民的即时性消费场景需要，也让自己店铺的营业额大幅提升。目前在美团平台，该店铺每天能送出170单左右订单，月销量已经超过5000单。为了满足全时段需求，店面还转成了24小时营业。
即时零售设施的完善与业态的丰富，对商家是机遇，对顾客是便利。埃森哲报告显示，超50%的95后消费者希望在购物当天甚至半天就能收到货，7%的消费者希望能在下单后2小时收到商品。而“线上下单，30分钟内送达”正是即时零售的核心竞争力。
专家表示，未来，我国即时零售是继零售电商、跨境电商、大宗品电商、生活服务电商、私域电商之后，电商的新一个万亿级市场。即时零售行业迅速增长，背后是多重因素共同作用的结果。一方面，“即买即得”的消费模式渐成常态，消费者对配送时效性的要求不断提高，评价标准也更为严苛；另一方面，随着技术的日趋成熟，相关成本显著降低。智能调度系统和大数据分析等先进技术的应用，不仅提升了配送效率，还能根据用户个人喜好自定义取货点和取货方式，进而优化配送服务的质量。